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送货入户服务模式
送货入户模式是当前我国物流行业普遍的终端配送模式（见表1）。该模式下第 一公里是由物流站点揽收由商品制造商或是卖方所要寄出的物品。第二阶段则是由运输干线至支线阶段，该阶段可能会经历多次中转，终从揽收城市的分拨中心到达城市分拨中心。后一阶段则是由城市分拨中心将货物转运至终地址所在站点，由快递员负责进行区域配送。
当前我国物流行业主要是分为大宗商品物流以及快递物流两大类，在电子商务模式下，大宗商品物流多数是上门自提，仅有少部分可实现送货入户。而快递物流行业则将送货入户作为基本的服务内容。
当前各大快递站点为了实现送货入户多采取区域负责的方式，将划分至站点的配送区域再根据情况划分路段给快递员进行配送，在一定程度上能够有效分配资源，提高快递送货的效率。
委托点代收服务模式
当前社区物流代收服务模式主要有以下几种：
1.菜鸟驿站。菜鸟驿站是由阿里巴巴与各大物流企业共同组建的、用于面向社区和校园的物流服务平台，主要功能是为在天猫、淘宝购物的用户提供包裹代收服务，可以代收体积小、非生鲜、金额不超过3000元的货品，包裹到站后系统发短信和密码通知，包裹到站5天内免费保管，消费者可在此期间凭借证件及密码上门自提。目前全国约有超过4万个菜鸟驿站服务于社区末端配送。当前菜鸟驿站主要依托于社区便利店、物业、连锁超市、邮政报刊亭等门店来实现包裹代收。当前菜鸟驿站与全家、美宜佳、农工商、喜士多等知名连锁便利店以及绿城、万科物业达成了合作，实现菜鸟驿站网络布局，为社区居民提供服务。
2.顺丰嘿客。作为国内快递行业的标杆，顺丰速递一直不断突破自我进行创新。2014年起，作为“快递收发站+社区便利店+线下 体验店”三位一体的顺丰嘿客诞生。除了传统的便利店功能外，顺丰嘿客充分发挥了快递企业的功能，为消费者体验O2O提供了平台，同时也作为顺丰速递的社区服务点提供商品代收、发货等服务。实质上顺丰速递是想通过反向操作利用自营站点实现多角度运营，但是经过市场的检验，顺丰嘿客难以实现可持续发展。原因在于顺丰嘿客本身的特殊性让其运营过于单薄，作为一个便利店只有图片没有实物，即使是提供送货上门服务也违背了便利性。此外，顺丰快递的服务质量在业内首屈一指，用户没有理由放弃这一优质、快速的服务而选择自提。
3.便利店、书报亭。当前许多快递企业与社区周边的便利店、书报亭等进行合作，实现快递业务的收发。此类代收服务模式主要是基于快递企业在区域的快递量以及用户的需求。
4.传达室。在一些没有普及合作代收快递网点的社区，往往会使用传达室代收快递。一方面是由于业务员不愿意二次往返派件，另一方面一些用户会出于对物业的信任要求快递员在不便时将快递放在传达室。
储物柜自提服务模式
储物柜服务模式是由快递企业在社区内安装一定数量的智能储物柜，派件人员将小区内不便收货的货物放置在储物柜中，用户可凭借短信、自提码等认 证方式打开储物柜取货。目前我国许多电子商务平台和物流企业都尝试布点社区储物柜来减少人力派送成本。例如当前申通快递计划投放数万个自提货柜，顺丰速运快递储物柜也已开始推行，但主要是实现寄件功能。而京东商城也开始加大线下自提柜的布局力度，用户可在购物结算时自行选择收货方式，可以选择就近的自提柜，派送人员会将快递投递到自提柜内。京东自提柜大优势是支持货到付款，在操作屏幕旁配备POS机以供刷卡。
但是储物柜自提服务模式在我国起步时间较晚，在功能性、便利性和完善性上还远远不及国外。而推广过程中也存在许多难点，例如社区内是否提供适宜的自提柜安装位置，同时储物柜的安全问题、成本问题等都需要进一步解决。
鲜女果今天呢就跟大家分享这么多，希望能够让大家对社区电商有了多一点的了解。