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零售业态更迭不断,社区新零售成转型节点
零售业态的改革过去一直在线下和线上之间擦出火花,以至于出现了线上线下结合的O2O模式,但新零售的提出,进一步推动线上线下结合的模式走向一体化,于是也逐渐造就了“第三代店”的业态。
纵观中国零售业的变迁,我们首先看到的传统店为第 一代店,比如目前依然根植在中国各个角落的夫妻店、小卖部等;在进入互联网时代之后,便迎来了天猫、京东等电商店铺也就是第二代店;随后又迅速催生便利店O2O,可以说是接近第三代店的业态;到现在,随着人工智能等技术的发展,新的零售业态逐渐成型,场景的价值重新回到大众视野,社区新零售成为部分开拓者的练兵场。
那么社区零售革新的点在哪里呢?比如天猫小店通过加盟实体店的方式来进入新零售领域,而天猫小店能体现“新零售”特点的是通过对大数据的分析来进行智能化管理。天猫小店凭借着阿里生态系中海量的数据来对天猫小店500米之内的人群进行行为分析,从而为小店发展提出建设性的意见,为天猫小店赢得市场竞争的关键。
而鲜女果社区电商则主打智慧社区概念。鲜女果社区电商就是以居民所在社区为核心,连接社区周边所有商家和互联网商业的一个020节点。比如说,这个小区的业主懒得下楼卖东西,网络购物又遇到送货慢,假货多,不知该怎么选择等等这些困扰,安心店将整合线上和线下所有的商业资源,由一个实实在在的安心管家来为这个业主提供服务。可以说,安心店就是围绕社区,围绕业主,为小区居民提供生活便利、购物便利的一个服务站。这是智慧社区和新零售的一个新的尝试,一个更加大胆也更佳贴近客户的一个尝试。
社区新零售的消费者来自群居群体,他们消费内容丰富多样,消费频率高,过去的社区便利店和社区O2O服务没有将社区用户的需求摸得彻 底。如今,社区新零售的到来,会弥补这一块空白。
变革在即,社区新零售能否起飞?
如今,无论是结合小卖铺与智能化运营的天猫小店,还是以“人”为本,以用户为根的鲜女果社区电商,都是社区新零售的不同表现。这就意味着,社区新零售的开拓者们将要受到一些考验,而他们也将逐步亮出自己的杀手锏,为社区零售的突围和稳固打好江山。那么,社区新零售如何在当下百花齐放的零售业态里做出成效?
社区新零售的出现有别于现有的零售业态,这种社区场景的一站式服务不仅是对生活服务资源的整合,更是基于零售和社区这两种场景的一种大胆尝试。随着鲜女果社区电商、天猫小店等开拓者的逐步落地和延伸,更多的可能性将被探索和实现。而在这种零售变革中,中国近百万量级的社区都将会迎来智慧化、科技化、高效化的生活服务场景,这种独一无二的智慧社区模式非常有可能成为未来的主流零售业态,且让我们拭目以待。