如何维护外贸客户

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如何维护外贸客户

广东省-茂名市-化州市 1366人看过 2020-08-20

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闫寒

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做外贸不是

短时间

就能就能签单的，好不容易开发外贸客户，如果不及时做好外贸客户维护，客户就会流失。我们前面的工作就会前功尽弃。所以如何维护外贸客户是我们必须掌握的。

1、如何维护外贸客户技巧之一就是多和客户沟通

维护客户就是要多和客户沟通，一般来说我们刚开始聊不要选择聊私人话题，这样会让客户很反感，我们刚接触要聊行业性的问题，或者是行业新闻，以及对他生意有什么影响。客户一般会跟你倒倒苦水的。当客户跟你熟悉的时候，你可以聊聊私人话题提升关系。只有经常联系，才能防止外贸抢单

2、客户面前刷脸掌握尺度

我们多和客户沟通是为了避免客户忘记我们，我们会送上一些节日祝福问候等，但是要注意频次，不要让客户反感，一周跟进一两次就行，换着方式去跟单，让客户有一定的新鲜感。

3、做朋友取得信任

客户和我们签合同的基础就是信任，而和客户成为朋友的基础就是信任。当客户信任你，当他有需求时候，

先

想起来的就是你。所以很签订就是水到渠成的事情了。客户跟进要根据实际情况，根据自己积累的跟进经验，适可而止。

4.、适当做出利益让步

做生意就是为了利益，对客户做出利益让步就是外贸跟单直接的方式。这里涉及到外贸报价和外贸谈判，我们报价的时候一般都有让价的空间。在沟通遇到僵局的时候，适当的做出价格的让步。用利润吸引客户，但要避免客户得寸进尺。

如何维护外贸客户说白了就是多和客户打交道，取得客户信任。当然，手里还要有

底牌

，那就是适当的利益让步。掌握好了维护外贸客户技巧，外贸客户才能成交的更多。

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